Os designers e engenheiros que constroem o Facebook não são nada complacentes com o sucesso. Eles sofrem uma ameaça constante do LinkedIn, focado em carreiras profissionais, de serviços especializados chegados do nada como a rede de fotos de celular Instagram e, agora também do rápido crescimento do Google+, da Google, uma tentativa de melhorar o projeto básico do Facebook que conquistou dezenas de milhões de usuários em suas primeiras semanas.

Assim, o Facebook vem acrescentando recursos para deixar a rede social reinante mais útil e conveniente.

Contudo, à medida que cresce o número de recursos, também cresce um problema correspondente: a maioria dos 750 milhões de usuários do Facebook nem sabe que esses recursos existem. Alguns não sabem como encontrá-los, alguns não procuram por eles na interface de controle sempre crescente do serviço e muitos nem chegam a pensar neles. Alguns minutos de exploração revelam funções que podem fazer do Facebook não apenas um vício como também um prazer de usar.